Gestion des erreurs
Une gestion des erreurs sophistiquée est nécessaire lors de l'utilisation de questionnaires papier, parce que rien ne permet de garantir la qualité du remplissage des questionnaires :
- Les panélistes peuvent avoir effectué des corrections (réponses multiples).
- Ils peuvent avoir oublié des réponses.
- L'opérateur peut avoir mélangé des questionnaires.
Cependant une présence permanente de l'opérateur ne doit pas être nécessaire. C'est pourquoi les problèmes rencontrés sont enregistrés et le rapport de lecture est affiché à l'issue de la lecture du questionnaire.
Ce rapport de lecture signale tous les problèmes rencontrés, avec l'identification de la feuille correspondante :
- Réponses manquantes.
- Réponses multiples : FIZZ signale la réponse retenue.
- Feuilles n'appartenant pas au questionnaire, et qui ne sont pas traitées.
L'opérateur peut alors vérifier les feuilles concernées, y effectuer des corrections si nécessaire et les relire à l'aide du scanner.