Biosystemes

 La solution FIZZ Papier utilise des questionnaires papier. Cette solution ne nécessite qu'un équipement très réduit (ordinateur avec imprimante et scanner), et surtout ne nécessite aucun équipement sur le lieu du test, d'où sa grande souplesse d'utilisation : tests sensoriels, tests à domicile, sur le lieu de vente...

Les juges répondent sur des questionnaires papier imprimés par le logiciel. Leurs réponses sont numérisées automatiquement à l'aide d'un scanner avec introducteur feuille à feuille.

FIZZ Papier inclut les mêmes outils de conception et de traitement des données que les autres solutions FIZZ.

FIZZ Papier a été conçu pour permettre une lecture fiable et rapide des questionnaires :

• Remplissage des questionnaires
• Lecture des questionnaires rapide et efficace
• Gestion des erreurs

Le remplissage des questionnaires par les panélistes est très simple. Voyez également nos exemples de questionnaires :

• Les cases peuvent être cochées de n'importe quelle manière. Une case non vide est considérée comme étant cochée.
• Les échelles linéaires doivent simplement comporter un trait.
• Les zones numériques doivent comporter des chiffres au format "bâton" tels que les chiffres apparaissant sur une calculatrice.

Cependant les panélistes doivent avoir la possibilité de corriger leurs réponses. Pour cela le logiciel prévoit les possibilités suivantes :

• Cases à cocher : le panéliste peut remplir une autre case de manière plus dense. La case la plus dense sera retenue à la lecture.
• Échelles linéaires : le panéliste peut tracer un trait plus épais à un autre endroit de l'échelle. Le trait le plus épais est retenu lors de la lecture.

La définition du questionnaire permet à FIZZ de connaître exactement l'emplacement des informations à lire sur le questionnaire : cases à cocher, échelles,... La lecture des questionnaires peut donc se faire directement après leur impression et leur remplissage, sans aucune préparation supplémentaire.

La lecture se fait en une seule passe, et ne nécessite pas de stocker d'abord les images, puis de les traiter à l'aide du logiciel. FIZZ demande au scanner la lecture d'une feuille, trouve immédiatement les réponses, les stocke puis passe à la feuille suivante. Ce traitement ne prenant que quelques milli-secondes, la lecture se fait pratiquement à la vitesse nominale du scanner.

Si le questionnaire comporte un nombre important de feuilles qui excède la capacité de l'introducteur feuille à feuille du scanner, FIZZ permet à l'opérateur d'introduire le paquet de feuilles suivant, et de poursuivre la lecture directement.

FIZZ permet à tout moment de compléter la lecture d'un questionnaire. La lecture de grosses enquêtes peut donc se faire au fur et à mesure de la réception des questionnaires.

FIZZ permet d'utiliser des scanners bureautiques équipés d'un introducteur feuille à feuille automatique. Cependant nous recommandons plutôt l'utilisation de scanners prévus pour la gestion de documents qui sont en général plus rapides.

Les scanners supportés par FIZZ permettent d'atteindre des vitesses de lecture allant au-delà de 60 pages à la minute. Les scanners plus standards permettent de lire à des cadences de 10-15 pages à la minute.

Une gestion des erreurs sophistiquée est nécessaire lors de l'utilisation de questionnaires papier, parce que rien ne permet de garantir la qualité du remplissage des questionnaires :

• Les panélistes peuvent avoir effectué des corrections (réponses multiples).
• Ils peuvent avoir oublié des réponses.
• L'opérateur peut avoir mélangé des questionnaires.
  

Cependant une présence permanente de l'opérateur ne doit pas être nécessaire. C'est pourquoi les problèmes rencontrés sont enregistrés et le rapport de lecture est affiché à l'issue de la lecture du questionnaire.
Ce rapport de lecture signale tous les problèmes rencontrés, avec l'identification de la feuille correspondante :

• Réponses manquantes.
• Réponses multiples : FIZZ signale la réponse retenue.
• Feuilles n'appartenant pas au questionnaire, et qui ne sont pas traitées.
  

L'opérateur peut alors vérifier les feuilles concernées, y effectuer des corrections si nécessaire et les relire à l'aide du scanner.